Widerrufsrecht
Als Verbraucher können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das Wichtigste im Überblick:
⏱️ Wann beginnt die Frist?
Die 14-Tage-Frist startet, sobald Sie die Ware erhalten haben. Bei mehreren Lieferungen mit dem Erhalt der letzten Teilsendung. Es reicht, wenn Sie den Widerruf rechtzeitig absenden.
📧 Wie widerrufe ich?
Mit einer eindeutigen Mitteilung per E-Mail, Brief oder Fax an uns:
💶 Was passiert nach dem Widerruf?
- ✓ Sie erhalten alle Zahlungen zurück, inklusive der Versandkosten
- ✓ ausgenommen sind Zusatzkosten für eine teurere Versandart
- ✓ die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen
- ✓ wir nutzen dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung
📦 Rücksendung der Ware
Paketversandfähige Artikel
- ✓ bitte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden
- ✓ die Rücksendekosten tragen Sie selbst
Nicht paketversandfähige Artikel
- ✓ werden von uns abgeholt
- ✓ die Rücksendekosten übernehmen wir
- ✓ für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn die Ware über das normale Prüfen hinaus genutzt wurde
🚫 Wann ist kein Widerruf möglich?
Ein Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei:
- ✕ individuell angefertigter oder zugeschnittener Ware
- ✕ Hygiene- oder Gesundheitsprodukten, deren Versiegelung entfernt wurde
Die vollständige, rechtsverbindliche Widerrufsbelehrung inkl. Muster-Widerrufsformular finden Sie hier.